医院从规划布局、就诊流程设计、服务功能上不断创新服务模式和管理理念，巩固“百姓放心示范医院”成果。
深入贯彻人性化服务理念：在门诊大厅总服务台，成立“一站式服务中心”，设有方便门诊、导诊服务和门诊总值班，对病人的就医咨询提供详细耐心的解释和指引，在门诊出现的问题能得到及时解决。同时，门诊为深入贯彻医院关于开展“医德医风教育，优质服务月”活动的有关文件精神以及今年医院工作要点，即将开展“微笑服务”活动。不断提高门诊窗口服务水平、服务质量和服务效率，激发窗口人员的工作热情，营造优质服务环境，更好地服务于广大病友，服务于社会，从而展示我院医疗队伍良好的职业道德和服务水平。
营造人性化就医环境：门诊平均每天坐诊医生10余名，门诊量大幅提升，能够满足各类患者的就诊需求，对缓解病人“看病难”，提高医院社会效益及经济效益起到积极作用。为了方便病人就诊，前台导医直接带领病人办理挂号、缴费等业务，避免了病人盲目奔波，门诊大厅入口处悬挂门诊就诊流程示意图，同时在各楼层扶手电梯口设置明确导向牌。宽敞明亮的门诊大楼，所处可见的盆花、盆树，给病人提供温馨、舒适、整洁的就医环境。
成都附大一直致力于为病人提供安全、优质、有序、高效的服务，同时不断加强门诊的内涵建设，牢固树立“以病人为中心”的服务宗旨和体现专业医院“疗效服务一起抓”的办院理念，为构建和谐医院打下坚实基础。
